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Le secteur automobile est en pleine mutation, porté par l’essor des voitures électriques, l’arrivée de nouveaux entrants comme les marques chinoises BYD, Nio et Xpeng, et les défis liés à la transition écologique. Les constructeurs historiques, tels que Renault, Citroën, Peugeot, Audi et Toyota, doivent s’adapter aux nouvelles régulations...

Source : par Alexia Mendes Correia La mutation du rôle du conseiller Dans un monde où les attentes des clients évoluent à grande vitesse, offrir un service réactif et personnalisé n’est plus une option, mais une nécessité. Les consommateurs veulent des réponses immédiates, adaptées à leur situation et accessibles sur tous...

Dydu, leader français des plateformes d’IA conversationnelle (chatbot, callbot, voicebot) depuis plus de 15 ans, dévoile une infographie sur l’impact des chatbots sur le e-commerce. Avec plus de 2,35 milliards de transactions effectuées sur internet en 2023 (+4,9% par rapport à 2022), le secteur du e-commerce occupe une place...