Tag: callbot

Nouvelles évolutions législatives en matière de démarchage téléphonique Le 27 janvier 2025, l’Assemblée nationale a adopté une proposition de loi interdisant le démarchage téléphonique sans consentement préalable du consommateur. Cette nouvelle réglementation a pour objectifs de : • Renforcer la protection des citoyens contre les appels intempestifs • Lutter contre la fraude aux...

Source : par Alexia Mendes Correia La mutation du rôle du conseiller Dans un monde où les attentes des clients évoluent à grande vitesse, offrir un service réactif et personnalisé n’est plus une option, mais une nécessité. Les consommateurs veulent des réponses immédiates, adaptées à leur situation et accessibles sur tous...

DKM Experts est une entreprise française spécialisée dans la gestion des nuisibles (dératisation, désinsectisation, dépigeonnage, désinfection), utilisant des méthodes écologiques et certifiées CEPA. Pourquoi DKM Experts a décidé de mettre en place un callbot ? Avec environ 200 appels quotidiens, DKM Experts cherchait à mis en place un callbot en optimisant...

Dydu, leader français des plateformes d’IA conversationnelle (chatbot, callbot, voicebot) depuis plus de 15 ans, dévoile une infographie sur l’évolution du marché de l’Intelligence Artificielle et des chatbots en 2025. Porté par une croissance rapide et soutenue, ce secteur gagne en popularité et en efficacité. D’ici 2028, le marché...

Dydu, leader français des plateformes d’IA conversationnelle (chatbot, callbot, voicebot) depuis plus de 15 ans, dévoile une infographie sur l’impact des chatbots sur le e-commerce. Avec plus de 2,35 milliards de transactions effectuées sur internet en 2023 (+4,9% par rapport à 2022), le secteur du e-commerce occupe une place...

Dydu, expert en IA conversationnelle Depuis 2009, Dydu propose une plateforme no code intuitive à destination des professionnels pour concevoir en toute autonomie des agents conversationnels intelligents : chatbot, voicebot, callbot. Nos solutions s’appuient sur la compréhension du langage naturel, l’intelligence artificielle et l’IA Générative pour alléger le quotidien des équipes...

Les entreprises investissent des milliards d'euros chaque année dans leurs centres de contact. Et pourtant, seul 1 client sur 10 se déclare satisfait par le niveau de qualité des services client ! Appeler un service client est aujourd’hui encore trop souvent une épreuve. Nous avons tous vécu une expérience frustrante...