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Le secteur automobile est en pleine mutation, porté par l’essor des voitures électriques, l’arrivée de nouveaux entrants comme les marques chinoises BYD, Nio et Xpeng, et les défis liés à la transition écologique. Les constructeurs historiques, tels que Renault, Citroën, Peugeot, Audi et Toyota, doivent s’adapter aux nouvelles régulations...

Invisible mais incontournable, le chatbot Facebook s’impose comme un levier stratégique dans la relation client. Déployé sur Facebook Messenger, WhatsApp ou Instagram, il permet aux entreprises de dialoguer instantanément avec leurs clients, directement dans les applications qu’ils utilisent au quotidien. En 2025, plus de 5,2 milliards de personnes utilisent activement les...

Source : par Alexia Mendes Correia Assistante Marketing & Communication En 2025, 83% des salariés européens utilisent une messagerie collaborative au quotidien dans leur entreprise selon Eurostat, Digital Economy and Society. Teams, Slack, Google Chat… Ces outils sont devenus les nouveaux hubs de communication interne. Et dans ces environnements, les...

Nouvelles évolutions législatives en matière de démarchage téléphonique Le 27 janvier 2025, l’Assemblée nationale a adopté une proposition de loi interdisant le démarchage téléphonique sans consentement préalable du consommateur. Cette nouvelle réglementation a pour objectifs de : • Renforcer la protection des citoyens contre les appels intempestifs • Lutter contre la fraude aux...

Source : par Alexia Mendes Correia La mutation du rôle du conseiller Dans un monde où les attentes des clients évoluent à grande vitesse, offrir un service réactif et personnalisé n’est plus une option, mais une nécessité. Les consommateurs veulent des réponses immédiates, adaptées à leur situation et accessibles sur tous...

L’IA générative et conversationnelle évolue plus que jamais. Découvrez à travers notre Livre Blanc, les défis à relever, les opportunités à saisir et comment maximiser son intégration en entreprise. 500Mds$ c'est l'estimation du marché de l'IA en 2028 47.1Mds$ c'est l'estimation du marché des chatbots d'ici 2023 81% des entreprises françaises prévoient d’augmenter ou maintenir leur...

IA générative, transformation digitale et service client à forts enjeux : c’est autour de ces thématiques clés que Dydu et G7, leader français du secteur du taxi, prennent la parole à VivaTech 2025. Un temps fort à ne pas manquer pour tous ceux qui souhaitent passer de l’expérimentation à...

DKM Experts est une entreprise française spécialisée dans la gestion des nuisibles (dératisation, désinsectisation, dépigeonnage, désinfection), utilisant des méthodes écologiques et certifiées CEPA. Pourquoi DKM Experts a décidé de mettre en place un callbot ? Avec environ 200 appels quotidiens, DKM Experts cherchait à mis en place un callbot en optimisant...

Dydu, leader français des plateformes d’IA conversationnelle (chatbot, callbot, voicebot) depuis plus de 15 ans, dévoile une infographie sur l’évolution du marché de l’Intelligence Artificielle et des chatbots en 2025. Porté par une croissance rapide et soutenue, ce secteur gagne en popularité et en efficacité. D’ici 2028, le marché...

Dydu, leader français des plateformes d’IA conversationnelle (chatbot, callbot, voicebot) depuis plus de 15 ans, dévoile une infographie sur l’impact des chatbots sur le e-commerce. Avec plus de 2,35 milliards de transactions effectuées sur internet en 2023 (+4,9% par rapport à 2022), le secteur du e-commerce occupe une place...

Dydu, expert en IA conversationnelle Depuis 2009, Dydu propose une plateforme no code intuitive à destination des professionnels pour concevoir en toute autonomie des agents conversationnels intelligents : chatbot, voicebot, callbot. Nos solutions s’appuient sur la compréhension du langage naturel, l’intelligence artificielle et l’IA Générative pour alléger le quotidien des équipes...