Tag: expérience client

 Spécialiste du crédit à la consommation, Cofidis propose l’offre la plus large du marché en matière de solutions de paiement.   Forte de son positionnement «customer centric», Cofidis propose des solutions de crédit multicanales adaptées aux besoins de ses clients : paiement en 3 ou 4 fois en magasin, sans contrat,...

Après 14 ans de collaboration, Feu Vert choisit à nouveau Cofidis pour déployer ses offres de financement au sein de ses 350 centres-auto succursales et franchises partout en France. Feu Vert renouvelle sa confiance à Cofidis pour le déploiement de ses offres de financement au sein de ses parcours d’achat....

Que vous cherchiez à vendre vos produits, à capter des prospects ou à établir une solide présence en ligne, votre site web joue un rôle clé. Notre checklist vous guide à travers les 10 étapes essentielles. Pour accéder au Livre Blanc, cliquez ici E-commerçants : pour se lancer et ne rien...

N&C a eu la chance d’échanger avec Pierre Vasse, directeur marketing et communication chez Bowling Plaza Company, à propos de son expérience avec l’accompagnement N&C. Découvrez, dans cet entretien, son témoignage. Pouvez-vous vous présenter ? Je suis Pierre Vasse, directeur marketing digital et communication chez Bowling Plaza Company. Nous sommes une...

 Ecoway Partners est spécialisé dans la transition environnementale et l’optimisation énergétique. En tant que mandataire sur le dispositif des Certificats d’Économie d’Énergie, nous concevons et coordonnons des projets de financement de travaux de rénovation visant à réduire et maîtriser la consommation d’énergie. Aujourd'hui c’est une priorité tant sur le...

 Adyen a été fondée en 2006 par un groupe d'entrepreneurs, parmi lesquels se trouvaient Pieter van der Does, notre PDG, et Arnout Schuijff, notre directeur technique. À l'époque, les technologies de paiement rassemblaient des systèmes aux infrastructures vétustes. Avec l'objectif de soutenir et booster la croissance des entreprises, nos...

 Des études montrent que les entreprises qui affichent des taux élevés de satisfaction client et d’engagement des employés sont généralement plus performantes que leurs homologues à long terme. par Maxime Carmignac, Directrice Générale Carmignac UK (ndlr : photo) La question la plus importante -et peut-être la seule- que les Dirigeants d’entreprise...

 Les soldes d’hiver 2022 débuteront le 12 janvier dans la plupart des départements français, jusqu’au 8 février. Alors que l’Insee a enregistré une hausse de 2,8 % des prix à la consommation en 2021, cette période de promotions est attendue par les consommateurs en quête de bonnes affaires. Toutefois,...

 Le service client va bien au-delà des consommateurs... Il concerne aussi votre entreprise et vos équipes. Zendesk ne se contente pas de simplifier la vie de vos clients. Nous donnons aussi à vos agents les moyens de réussir et permettons à toute votre entreprise de rester au diapason. Notre...

 ABBYY, entreprise multinationale présente dans 15 pays, éditeur de logiciels et leader sur le marché de l'IDP (Intelligent Document Processing) offre aux entreprises une compréhension exhaustive de leurs activités via ses solutions qui ont pour vocation d’améliorer leur efficacité, rentabilité et compétitivité ainsi que leur expérience client.   C'est tout naturellement...

 Selon l’étude “Agility in Action” réalisée par Zendesk, l’agilité influence la croissance des entreprises et, pour 56% des managers, elle est la nouvelle priorité en termes d’expérience client. La pandémie a enseigné aux entreprises - peu importe leur taille - que la réactivité vis à vis des clients est essentielle...

 Orientée expérience client et dans le cadre du développement de Umantex, je souhaitais mieux comprendre le langage corporel, pour évaluer ses apports dans la compréhension des comportements et des émotions des clients. Dans ce contexte, j’ai été amenée à échanger avec des synergologues, les experts de l’étude du langage...

 Né au cœur des Alpes, à la suite des Jeux Olympiques de Grenoble, Groupe GO Sport a donné naissance à l’enseigne GO Sport, puis l’enseigne Courir, dès la fin des années 70. Au fil des années, GO Sport est devenu d’un des leaders du marché de l’équipement sportif . La...

Awadac est une solution marketing digitale pour les métiers du food service. #MenuManagement : un back office complet pour enrichir les produits (allergènes, photos, etc) et les diffuser sur tous les devices #Self-ordering : le client commande et l'ordre est envoyé sur les systèmes de gestion ...