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Source : par Alexia Mendes Correia La mutation du rôle du conseiller Dans un monde où les attentes des clients évoluent à grande vitesse, offrir un service réactif et personnalisé n’est plus une option, mais une nécessité. Les consommateurs veulent des réponses immédiates, adaptées à leur situation et accessibles sur tous...

Dydu, leader français des plateformes d’IA conversationnelle (chatbot, callbot, voicebot) depuis plus de 15 ans, dévoile une infographie sur l’impact des chatbots sur le e-commerce. Avec plus de 2,35 milliards de transactions effectuées sur internet en 2023 (+4,9% par rapport à 2022), le secteur du e-commerce occupe une place...

Accompagner la digitalisation des entreprises du BTP  La société iBAT fondée en 2016 par Mélanie Lehoux, ancienne conductrice de travaux puis acheteuse chez un leader du BTP propose des solutions numériques aux entreprises du BTP pour renforcer leur efficacité numérique et les accompagner dans leur digitalisation. Les outils d’iBAT apportent de réels...