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Source : par Alexia Mendes Correia La mutation du rôle du conseiller Dans un monde où les attentes des clients évoluent à grande vitesse, offrir un service réactif et personnalisé n’est plus une option, mais une nécessité. Les consommateurs veulent des réponses immédiates, adaptées à leur situation et accessibles sur tous...

Le succès des stratégies de marketing digital BtoB au sein des entreprises repose sur un délicat équilibre entre une innovation constante et l'application de méthodes éprouvées. Dans un environnement où tout évolue rapidement et où se démarquer devient vital, il est essentiel de maîtriser les techniques traditionnelles telles que...

Dydu, leader français des plateformes d’IA conversationnelle (chatbot, callbot, voicebot) depuis plus de 15 ans, dévoile une infographie sur l’évolution du marché de l’Intelligence Artificielle et des chatbots en 2025. Porté par une croissance rapide et soutenue, ce secteur gagne en popularité et en efficacité. D’ici 2028, le marché...

Vous souhaitez améliorer l’assiduité aux parcours de formation que vous proposez et augmenter l’envie de vos collaborateurs à y participer activement ? Avez-vous testé le Forma Coaching ? Ce concept, mis en place par 3R Consultants depuis 2012, est particulièrement efficace. Le Forma Coaching c’est avant tout une question de posture En effet, pour...

 Sendinblue, leader européen du marketing digital, change de nom et devient Brevo. Ce nouveau nom traduit les nouvelles ambitions et la maturité de son offre, en constante évolution depuis 10 ans. Sendinblue a ainsi progressivement évolué d’une plateforme de campagnes email vers une plateforme CRM plus large, capable de...

Le Club4RSE Plus qu’un simple think tank territorial, le Club4RSE a vocation à devenir un véritable écosystème d’accompagnement pour les organisations qui souhaitent remettre l’Homme et la nature au cœur de leur stratégie de développement, grâce à un parcours complet entre les différentes entités qui le composent : - Les comités...