Tag: redirection vers un conseiller en quelques clics

Invisible mais incontournable, le chatbot Facebook s’impose comme un levier stratégique dans la relation client. Déployé sur Facebook Messenger, WhatsApp ou Instagram, il permet aux entreprises de dialoguer instantanément avec leurs clients, directement dans les applications qu’ils utilisent au quotidien. En 2025, plus de 5,2 milliards de personnes utilisent activement les...