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Positive Performances : Leader, vous avez les mêmes besoins que les...
La Semaine de la QVCT met (à raison) l’accent sur les conditions de travail des collaborateurs. Mais une dimension reste trop souvent oubliée : vous, les leaders.
Que vous alliez bien ou que vous soyez à bout, le point commun est le suivant : vous tenez une posture exigeante, à...
Umantex : Comprendre le langage corporel pour mieux comprendre nos clients...
Orientée expérience client et dans le cadre du développement de Umantex, je souhaitais mieux comprendre le langage corporel, pour évaluer ses apports dans la compréhension des comportements et des émotions des clients. Dans ce contexte, j’ai été amenée à échanger avec des synergologues, les experts de l’étude du langage...
